新用户指南 · 查阅路径
查赛事、订球队、存赛程，第一次来先看这一页
找一场比赛，通常只要弄清两件事：哪天比、比什么项目。热竞技赛场把日期轴和项目标签放在首页最前面，新用户进入热竞技体育时先看清这两条线索，再用订阅和收藏把常看的球队、想去的赛场留下来。下面十六条问题来自客服邮箱里问得最多的场景，按查阅顺序排好。
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01
从日期认出当天
首页目录默认按日排列，一屏保留 3 至 5 条重点赛程，临时查一场最省事。
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02
用标签收窄项目
46 个分类标签分项目、区域、赛事状态与年龄组四个方向，18 个运动项目都在里面。
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03
把常看的球队订阅上
订阅库收录 120 支球队与俱乐部，订好后按项目筛选，相关场次会集中出现。
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04
把想去的比赛收藏
点收藏即可，清单留在当前浏览器里，下次打开同一台设备就能找回。
日期目录与筛选
01 第一次打开首页，从哪里开始查一场比赛？
先看首页目录最上方的日期轴。默认是日视图，一屏保留 3 至 5 条重点赛程，点日期可以往后翻；想放宽范围就切到周视图或月视图。拿不准项目时，直接读当天的条目比逐个点标签更快。
02 日视图、周视图和月视图，什么时候用哪个？
日视图适合当天临时确认；周视图适合提前排一周的观赛和出行；月视图用来看整个赛季的疏密。三种视图共用同一批赛程，来回切换不会丢掉正在看的日期。
03 只想看田径、冰雪或格斗，怎么筛出来？
在项目标签里点选即可，选中后列表即时收窄，再点一次取消。登山、自行车、马拉松、乒乓球这些相邻项目同样在标签列表里，找冷门项目不必翻遍整天的赛程。
04 卡片上“进行中”“已结束”这类标记怎么读？
状态点旁边都配了文字：绿色表示已完成，橙色是正在进行的场次，红色标出临近开赛的热门条目。颜色只是辅助，读旁边的文字同样能判断，色弱用户也不会卡住。
球队订阅
05 订阅一支球队之后，页面上会有什么变化？
订好的球队会进入您的关注列表，之后用项目标签筛选时，它们的相关赛程会集中呈现，不必每次从头翻。具体入口和适用范围可看订阅与栏目服务。
06 订阅的球队多了会不会乱？能取消吗？
订阅库里的 120 支球队与俱乐部可以按项目、区域和关注状态三种方式筛选，队伍多了也能很快定位到某一支。取消订阅在同一个入口完成，取消后该队不再出现在关注列表里。
07 订阅摘要能拿来做什么？
摘要可以复制成一段普通文本，里面会有球队名称、项目标签和下一次相关赛程的日期。发给约好一起看球的人，或者存进自己的记事本，都比截图省事。
收藏与清单
08 收藏一场赛程之后，记录放在哪里？
收藏保存在您当前使用的浏览器里，打开同一台设备的同一浏览器，从收藏入口就能回到这份个人赛事清单，赛程、日期和项目标签都在。
09 换了设备或清理了浏览器，收藏还在吗？
收藏跟着浏览器数据走，清除浏览数据后会一并清空。想在多台设备上看同一批比赛，改用球队订阅更稳妥，或者把收藏条目复制成文本另存一份。
10 收藏的赛程和本地赛事栏目怎么配合使用？
收藏条目带着区域信息，可以直接跳回对应的区域列表，把“想去现场看”的比赛和“去哪里看”一次定下来。出行前核对场次时间，这条路径最短。
本地栏目
11 本地赛事栏目按什么方式组织？
按区域列表组织，从拉萨、日喀则、昌都、林芝、山南、那曲、阿里七个入口进入，往下覆盖西藏 32 个区县。想看自己所在城市的比赛，从区域进比从日期翻更直接。赛事观察里也有按区域写的路线类文章。
12 我在林芝，怎么最快找到附近的比赛？
先点进林芝的区域入口，再用项目标签收窄，日期轴上最近的一场会排在最前。要安排行程时切到周视图，一次看完一周的场次分布，路上时间也更好估。
13 区域列表里的比赛和日期轴上是同一批吗？
是同一批赛程，只是入口不同：日期轴按时间排，区域列表按地点排。收藏入口和本地赛事栏目互相指路，从任一方向进去都能找到同一条赛程。
版本与反馈
14 现在用的是 v3.2，和之前有什么不同？
v3.2 调整了日期轴的排布，也优化了首屏加载，常规网络下目录结构会更早出现。往前追，2019 年 v1.0 上线目录，2021 年 v2.0 加入分类标签，2023 年上线本地赛事栏目，2024 年 v3.0 加入球队订阅。
15 目录显示不全或者页面加载慢，先做什么？
先刷新一次，确认网络稳定；再看看筛选条件是不是还停在上一次选中的标签上。如果只有某一天的条目异常，把页面链接发到客服邮箱，方便直接定位到具体哪天哪一场。
16 发现赛程时间写错了，怎么反馈？
把页面链接和写错的那一项发到 kefu@arena-rejingji.com.cn，或者工作日 10:00 到 18:00 拨打 400-6153-8097。观赛者的纠错是目录更新的重要来源之一，改好后当天就能看到。
